Para formalizar uma encomenda será necessário primeiro que o pagamento seja confirmado. Em ecopc.com disponibilizamos diversos métodos de pagamento, que devido às comissões cobradas pelas entidades cobradoras poderão ter um custo acrescido à encomenda. Os métodos de pagamento também podem estar limitados ao destino de envio da encomenda.
O site ecopc.com em nenhum momento armazena informações financeiras, números de cartão de crédito ou contas bancárias do cliente. Essas informações são fornecidas ao banco que gerencia o pagamento por meio de um gateway seguro.
Abaixo detalhamos os métodos de pagamento disponíveis, bem como as comissões e limitações, se houver:
Transferência ou depósito bancário
Com este método de pagamento efetua o pagamento transferindo o valor da encomenda do seu banco ou efetuando o pagamento ao balcão numa das nossas entidades. Se você depositar no balcão, o pagamento entrará em vigor no mesmo dia, mas se você fizer isso em outro banco, o pagamento poderá levar de 24 a 48 horas. Lembre-se de que as ordens de transferência sãoserá mantido por 3 dias úteisaguardando pagamento a partir do dia seguinte à realização do pedido, após esse horário serão automaticamente excluídos.
Abaixo estão o número do banco e da conta para fazer a transferência.
Titular da conta:Dragão Inteligente SL
Número da conta: ES35 0081 5211 3400 0135 2538
Swift/Bic: BSABESBBXXX
Conceito: Seu número de pedido
Assim que verificarmos que o pagamento foi efectuado correctamente no nosso banco, o utilizador receberá um email informando que o pagamento foi efectuado correctamente e a encomenda será preparada. Se a transferência bancária for feita no sábado ou domingo, só terá efeito na segunda-feira, pelo que o pagamento só será recebido na terça-feira. Neste caso, se desejar, poderá enviar-nos o comprovativo do pagamento da transferência bancária para contato@copc.com, indicando no assunto: Número do pedido.
Cartão de crédito
Este método de pagamento é imediato, totalmente seguro e verificado pela Visa/Mastercard. Todos os pagamentos efetuados através deste método de pagamento serão validados pelo seu banco e, se aceitos, serão enviados para nós de forma automática e instantânea. É necessária uma chave de segurança para poder fazer este tipo de pagamentos online. Consulte o seu banco se não souber o seu código de segurança.
Bizum
Oferecemos-lhe a opção de pagamento através do Bizum, uma forma rápida e fácil de finalizar as suas compras online. Com o Bizum, você pode vincular sua conta bancária e efetuar pagamentos instantaneamente com total confiança.
Financiamento
para. Klarna 3 parcelassem interesse!: Para lhe dar ainda mais flexibilidade nas suas compras, oferecemos-lhe a possibilidade de financiar as suas encomendas com Klarna. Com Klarna, você pode dividir o valor da sua compra em três parcelas sem juros, permitindo planejar seus pagamentos de forma conveniente.
Custos de Envio e Tempos de Entrega
Portugal - ECOPC.com/pt
- Envio Grátis para encomendas superiores a 69€
- Para encomendas de menor valor, os custos de envio serão de 4,95€
- Alguns produtos volumosos podem ter um custo extra de envio, como monitores de mais de 29"
- O tempo de envio é de 48/72h em dias úteis. Os tempos de envio podem ser afetados durante certas datas como Black Friday, Natal, Saldos de Janeiro devido ao elevado volume de encomendas.
- Para envios para as ilhas dos Açores e Madeira, o tempo de envio pode ser atrasado de 3-5 dias úteis e será feito através de Envio Expresso cujo custo será de 9,95€ para encomendas > 119€ e de 20€ para encomendas < 119€
Espanha - ECOPC.com/es
- Envio Grátis para encomendas superiores a 69€
- Para encomendas de valor inferior, o custo de envio será de 4,95€
- Alguns produtos volumosos podem ter um custo extra de envio, como monitores de mais de 29"
- O tempo de envio é de 24/48h em dias úteis. Envio para as Ilhas Baleares é de 3 a 5 dias úteis. Os tempos de envio podem ser afetados em certas datas como Black Friday, Natal, Saldos de Janeiro devido ao elevado volume de encomendas.
- Não enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta y Melilla
França - ECOPC.com/fr
- Envio Grátis para encomendas superiores a 119€ de 3-4 dias úteis.
- Para encomendas inferiores a 119€, o custo de envio será de 8,95€
- Envio Expresso de 1-3 dias úteis para encomendas > 119€ será de 9,95€
- Envio Expresso de 1-3 dias úteis para encomendas < 119€ será de 20€
- O tempo de envio é de 3-4 dias úteis. Os tempos de envio podem ser afetados durante certas datas como Black Friday, Natal, Saldos de Janeiro devido ao elevado volume de encomendas.
- Para encomendas para a ilha da Córsega, o custo será de 9,95€ para encomendas superiores a 119€ e de 20€ para encomendas inferiores a 119€
- Não enviamos para DROM-COM (Martinica, Guadalupe, Guiana, Mayotte e Reunião)
Alemanha, Áustria, Bélgica, Itália e Países Baixos
- Envio Grátis para encomendas superiores a 119€ de 3-4 dias úteis.
- Para encomendas inferiores a 119€, o custo de envio será de 8,95€
- Envio Expresso de 1-3 dias úteis para encomendas > 119€ será de 9,95€
- Envio Expresso de 1-3 dias úteis para encomendas < 119€ será de 20€
- O tempo de envio é de 3-4 dias úteis. Os tempos de envio podem ser afetados durante certas datas como Black Friday, Natal, Saldos de Janeiro devido ao elevado volume de encomendas.
Envios para o resto da Europa:
- Envio padrão de 3-7 dias úteis GRÁTIS para encomendas superiores a 500€
- Para encomendas inferiores a 500€, o custo será de 14,95€
- Alguns produtos volumosos podem ter um custo extra de envio.
Condições de Envio
Durante os dias festivos como Halloween, Natal, Black Friday, Regresso às Aulas ou feriados nacionais, os tempos de entrega podem ser afetados devido ao elevado volume de envios.
As encomendas feitas em dia útil antes das 15:00h são preparadas e enviadas no mesmo dia para que possam ser recebidas em 24/48h úteis. Todas as compras realizadas a partir das 15:00h serão geridas no dia seguinte. O tempo de entrega conta-se desde que a encomenda sai do nosso centro até que chega ao endereço indicado.
Condições de garantia.
EcoPC oferece às suas equipesDOIS ANOS DE GARANTIAe em acessórios e componentes uma garantia de sete meses.O cliente tem a obrigação derevisar a mercadoria recebida dentro de 7 diasa partir da data de recebimento para avisar sobre possíveis incidentes com os produtos recebidos, caso contrário caso ocorra falha de hardware no equipamento o comprador assumirá os custos de transporte gerados.
A garantiacobre apenas qualquer falha de hardware do equipamento a partir da data de compra. As falhas de software que o utilizador tenha instalado no equipamento informático, uma vez recebido a sua encomenda, e que provoquem qualquer falha no funcionamento normal do equipamento, não serão incluídas na garantia. O utilizador será responsável pelos custos de recolha e envio do equipamento, e pelos custos de testes e deteção de avarias.
Observação: As baterias A maioria dos laptops tem garantia de seis meses porque são consumíveis, que devem ser trocados de vez em quando.
As seguintes causas de falha da garantia estão excluídas:
- Falhas causadas por impactos ou cuidados com o equipamento.
- Uso indevido dele.
- Problemas na rede elétrica (tempestades elétricas, quedas ou surtos de tensão, alterações de frequência).
- Conexão de fontes de alimentação não fornecidas com o equipamento.
- Problemas causados por software, drivers ou vírus.
Qualquer garantia será automaticamente anulada em qualquer uma das seguintes situações:
- Adulteração de equipamento por terceiros que não a ECOPC
- Viole qualquer selo de segurança do equipamento ou de qualquer um de seus componentes.
Em caso de falha do disco rígido e a sua substituição dentro do período de garantia, não compromete a recuperação da informação contida no disco defeituoso. É da responsabilidade do cliente proteger a informação nele contida, não sendo a ECO PC responsável por qualquer perda de informação que possa ocorrer. Recomendamos fazer cópias de segurança das informações. Todas as reparações ou substituições de peças que se encontrem em garantia serão realizadas nas nossas instalações. O cliente deverá entregar o equipamento nas nossas instalações por qualquer meio disponível:
- Aproximar os equipamentos das nossas instalações.
- Por encomenda. Neste caso, o cliente pode enviá-lo a partir de qualquer empresa de transporte ou a ECOPC é quem recolhe o equipamento na morada indicada, mas é o cliente quem paga os custos de recolha e entrega do equipamento.
O período de garantia dos equipamentos reparados durante o período de garantia continuará a ser o mesmo período a partir da data de compra. Em nenhum caso a garantia será estendida para substituição de peças em mau estado. Não serão aceitas devoluções de computadores e/ou componentes reparados se o cliente tiver previamente dado consentimento expresso para o reparo e o serviço tiver sido executado. Caso a falha de um dispositivo em garantia seja causada por falha de software, drivers e/ou vírus, o tempo investido na reparação será faturado e assumido pelo usuário. Os equipamentos depositados no Serviço Técnico e que, após inspeções e testes, não apresentem anomalia ou defeito de hardware, serão faturados pelo tempo despendido na inspeção.
Endereço de envio do equipamento para reparo, teste: Smart Dragon SL, rua número quatro, armazém 2. 24350 Veguellina de Órbigo - León - Espanha.
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