Garantie

Effectuez le paiement en transférant le montant depuis votre banque ou au guichet. Les commandes par virement seront conservées pendant 3 jours ouvrables dans l'attente du paiement, après quoi elles seront automatiquement annulées.

Remarque : Si le virement est effectué le week-end, il sera effectif le lundi ou mardi. Vous pouvez nous envoyer la preuve de paiement à l'avance à [email protected].

• Carte de Crédit : Paiement immédiat, totalement sécurisé et vérifié par Visa/Mastercard. Nécessite un code de sécurité de votre banque pour opérer en ligne.
• PayPal : Payez rapidement et en toute sécurité en utilisant le solde ou les cartes liées à votre compte PayPal.
• Bizum : Un moyen rapide et simple d'effectuer vos achats en ligne en associant votre numéro de téléphone (uniquement pour les comptes espagnols).

• PayPal (Paiement en 4X sans frais) : Notre option la plus recommandée ! Divisez le montant de votre achat en 4 mensualités exactes sans intérêts, avec toute la sécurité et la protection des acheteurs de PayPal. Le premier paiement est effectué instantanément et les trois autres sont prélevés automatiquement chaque mois. Rapide et sans formalités.
• seQura (3 ou 6 fois) : Divisez vos achats sans frais. Un paiement par mois, instantané et sans formalités. Vous ne payez que la première mensualité lors de l'achat, le reste sera prélevé automatiquement. Approbation immédiate.

• Expédition GRATUITE pour les commandes supérieures à 99€ (TVA incluse).
• Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de port seront de 4,92€ + TVA pour l'Espagne et de 4,84€ + TVA pour le Portugal.
• Délai de livraison : 24/48h ouvrables en Espagne et 48/72h au Portugal.
• Îles Baléares : Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
• Açores et Madère : Envoi express (3-5 jours ouvrables). Coût de 9,95€ pour les commandes supérieures à 99€ et de 20€ pour les commandes inférieures à 99€.
• Remarque : Nous ne livrons pas aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla.

• Expédition GRATUITE pour les commandes supérieures à 249€ (TVA incluse).
• Pour les commandes inférieures à 249€, les frais de port seront de 7,46€ + TVA pour la France et de 8,95€ + TVA pour la Belgique, l'Allemagne et l'Autriche.
• Délai de livraison : 3-4 jours ouvrables.
• Conditions spéciales France : Pour les commandes vers la Corse, le coût sera de 7,46€ pour les commandes supérieures à 249€ et de 16,67€ pour les commandes inférieures à 249€. Nous n'expédions pas dans les départements et territoires d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte et La Réunion).

• Expédition GRATUITE pour les commandes supérieures à 299€ (TVA incluse).
• Pour les commandes inférieures à 299€, les frais de port seront de 8,95€ + TVA pour les Pays-Bas et de 14,95€ + TVA pour la Suède, le Danemark, l'Irlande et la Grèce.
• Délai de livraison : 3-7 jours ouvrables selon la région exacte.

Commandes avant 15h00 : Les commandes passées un jour ouvrable avant cette heure sont préparées et expédiées le jour même. Tous les achats ultérieurs seront traités le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison compte à partir du moment où la commande quitte nos installations.

• Volumineux : Les commandes incluant de gros équipements (moniteurs de plus de 29 pouces, ordinateurs All in One, iMacs ou imprimantes) peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires et leur délai de traitement/livraison peut varier légèrement.
• Pays non listés : Nous n'expédions automatiquement que vers les pays mentionnés dans les sections précédentes. Pour des envois vers toute autre destination, veuillez nous contacter au préalable en envoyant un e-mail à [email protected] pour étudier votre cas et vous fournir un devis personnalisé.

Batteries : Les batteries sont un composant soumis à une usure naturelle. EcoPC garantit une autonomie minimale d'1 heure dans des conditions normales d'utilisation au moment de la vente (la durée moyenne normale étant de 2 à 6 heures). De plus, les batteries bénéficient d'une garantie d'1 an, limitée exclusivement à couvrir les défauts de fabrication ou la défaillance totale (non-fonctionnement) de celle-ci. Cette garantie ne couvre pas la perte de capacité, de durée ou d'autonomie due à l'usure naturelle liée à l'utilisation et aux cycles de charge, car cela est considéré comme un comportement normal du composant.

Chargeurs et blocs d'alimentation : Ces composants sont couverts exclusivement contre les défauts internes d'usine. Sont totalement exclues de la garantie les pannes provoquées par une mauvaise utilisation, une usure évidente, des tractions, une rupture de câbles, des courbures excessives ou une manipulation par l'utilisateur.

Révision à la livraison : Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler tout incident ou dommage esthétique lié au transport. Si aucun signalement n'est fait dans ce délai, l'acheteur prendra en charge les frais de port pour d'éventuels envois techniques ultérieurs.

Gestion technique : Si la garantie couvre le matériel (hardware), EcoPC prend en charge la réparation. Si la panne n'est pas couverte (ex. logiciel, virus) ou s'il n'y a pas de défaut physique, le client prendra en charge les frais de collecte, d'expédition et le temps de révision technique consacré.

• Les dommages causés par des chocs, des chutes ou une mauvaise utilisation.
• Les problèmes liés au réseau électrique (orages, surtensions).
• La connexion à des sources d'alimentation non originales ou incompatibles.
• Les problèmes de logiciels, virus ou pilotes installés par l'utilisateur.

• L'équipement est manipulé ou ouvert par du personnel extérieur à EcoPC.
• Tout sceau de sécurité est brisé, retiré ou manipulé.

En cas de panne du disque dur, son remplacement n'implique pas la récupération des données. EcoPC n'est pas responsable de la perte d'informations. Il est recommandé de faire des sauvegardes.